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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mms bloqué malgré le pyement de75€

Bonjour Monsieur / Madame après avoir payer 75€ deux fois j'ai toujours ma ligne mms bloqué.

Pouvez vous svp m’expliquez pour le nombre d'envois en sms .

200 + supplément 200 correspondants si je peux envoyer un mms a tout mes contacts environs 350 un une foi par jour jai une association et pendant le confinement je garde le lien du club.

Où avez vous un forfait pour l'envoie de sms en nombre ? merci
Cordialement M. GIRARD

JEAN LUC
JEAN LUC

JEAN LUC

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Réponses

Bonjour Jean Luc
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Dans votre forfait Le Complet vous pouvez envoyés des SMS/MMS en illimités en France dans la limite de 200 correspondants différents maximum.
L'option "200 correspondants supplémentaires" à 10€/mois concerne les appels et les SMS/MMS émis depuis la France Métropolitaine vers la France Métropolitaine et permet de ne pas être facturé en hors-forfait pour les communications émises au-delà de 200
correspondants différents dans le mois, soit une limite de 400 correspondants
différents dans le mois en tout.
Je suis navré nous ne proposons pas d'option supplémentaire.
Pour information, à ce jour, vous avez envoyé des SMS à 253 correspondants différents.

Pourquoi dans votre cas ne pas créer une page Facebook ou autre pour garder le lien ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour et merci pour la réponse....

J'ai pris une option 10€ pour 200 correspondants supplémentaires.

mais apparemment ça ne suffi pas ?
sur mon compte j'ai une facturation HORS-FORFAIT ?

Merci pour facebook mais tous les membres du club non pas de facebook voir d'ordinateur.

Cordialement M. Girard

JEAN LUC
JEAN LUC

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Bonjour Jean Luc,

Actuellement vous n'avez pas de hors forfait, soyez rassuré.
Votre suivi conso n'est pas à jour et une correction sera effectuée dans la journée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Marius.
Merci je suis rassuré .....
Cordialement M. Girard

JEAN LUC
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