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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bloquer numeros surtaxes

Bonjour, je souhaiterais bloquer les numeros surtaxes sur ma ligne mais je ny parviens pas malgre votre aide dans la rubrique. Pouvez vous svp men dire plus ?
Merci
Aurelie

AURELIE
AURELIE

AURELIE

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Réponses

Bonjour Aurélie,

Pour bloquer les numéros surtaxés, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" puis cliquer sur "Gérer ma ligne" afin d'avoir accès aux informations relatives concernant votre ligne.

Une fois que vous aurez cliquer sur "Gérer ma ligne" vous aurez accès à la gestion de votre abonnement puis cliquer sur "Bloquer les numéros surtaxés".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Je veux bloquer les numéros surtaxés, mais ce n'est pas possible en suivant la FAQ. et votre procédure.
Je ne peux pas bloquer les numéros surtaxés car il n'y a pas l'inscription : "Bloquer les numéros surtaxés" dans gestion de mon abonnement .
A vous lire

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Bonjour,
J'ai le même problème. Il y a beaucoup de réponses Prixtel qui indique cette option dans "Gestion de mon abonnement" du compte client mais qui est en fait absente (avec l'offre complet). Donc est ce que cette option est accessible à tout le monde ou bien est ce qu'il y a certaines conditions? Pour mon cas je voudrais débloquer les sms surtaxées.

MAXIME
MAXIME

MAXIME

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Bonjour Maxime
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à une mise à jour du site, le menu "Bloquer les numéros surtaxés" avait provisoirement disparu et le nécessaire est fait.
Vous le retrouverez rubrique "Ligne mobile" puis cliquer sur "Gérer ma ligne".

Pour information, suite à une forte demande de nos clients nous avons effectué le blocage des achats multimédias sur l'ensembles des lignes Oranges.

Vous pouvez débloquer cette option sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" /Gestion de mon abonnement en cliquant sur 'Gestion de mon abonnement".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Laurent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à une mise à jour du site, ce menu avait provisoirement disparu et le nécessaire est fait.
Vous le retrouverez rubrique "Ligne mobile" puis cliquer sur "Gérer ma ligne".

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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