Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Problème résiliation

Bonjour, j ai souscris chez vous aujourd hui mais vous occupez vous de la résiliation envers l ancien opérateur ?
J ai des frais de résiliation chez sfr mais je vous ai transmis mon numéro Rio et souscris et payé votre abonnement pour le 18/05.

Dois je m en occuper ou c est vous Qui geré la résiliation chez SFR ? Merci d avance
Cordialement
Adrien G.

ADRIEN
ADRIEN

ADRIEN

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Adrien,

Prixtel ne prend pas en charge les frais de résiliation des contrats souscrits auprès d'autres opérateurs. Sachez toutefois que la loi Chatel vous permet de résilier votre contrat téléphonique à compter de la fin du douzième mois d'abonnement en ne payant que 25% de la somme restante.

Votre ligne étant prévue en portabilité cela se fera automatiquement, toutefois, il vous restera vos frais de résiliation à régler.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel