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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

payer ma facture

bonjour, j'essaie depuis plusieurs semaines de régler ma facture comme j'ai l'habitude de faire par carte. Cette fois -ci impossible. On me dit qu'il y a eu un rejet (je n'ai jamais eu de rejet). On me propose le paiement express et je tourne en boucle entre mes coordonnées de carte, le n° de facture....j'ai besoin de votre aide. Merci

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Si le paiement ne s'effectue pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches internet ou changez de navigateur, ensuite reconnectez-vous.

Vous devriez ainsi pouvoir à nouveau régler votre facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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