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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prix du forfait

Bonjour,
Pourquoi suis je-passé en mai 2020 à 9.99euros alors que mon forfait "le complet" souscrit en mars me donne droit à une remise de 5euros pendant 12 mois.???
Merci de votre réponse.
En espérant que cela sera réajusté pour les mois à venir, et que je n'aurai plus à revenir vers vous.
Cordialement.
Martial B.

MARTIAL
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Réponses

Bonjour Martial,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Soyez rassuré il s'agit d'un dysfonctionnement du suivi-conso qui sera corrigé dans la journée.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet Promo qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 194,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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