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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

evolution forfait

Bonjour, en juin cela fera 1 an que j'ai mon forfait à 4.99 5Go + appel SMS illimités . Au bout d'un an va t il resté à cette somme ? Sinon à combien va t il passé?
Cordialement
L. F.

LUC
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Réponses

Bonjour Luc,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A la fin de votre période de promotion, la tarification de votre Série Spéciale revient à celle d'origine.
Pour rappel, le forfait Série Spéciale démarre à 12,99€ puis évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 12,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 18,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50Go
  • 24,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 100 Go.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour, je pensais que mon forfait passait à 9.99€ /mois (vous avez un abonnement à ce tarif). Pourquoi ne me le proposez vous pas? J'ai pourtant fait mes preuves pendant un an aucun défaut de paiement...
Sans réponse affirmative à 9.99€ je vais être obligé de faire une portabilité dommage de nous quitter
Bien cordialement,

LUC
LUC

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Luc,

Vous parlez peut-être du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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