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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consomation internet

Bonjour pourquoi d un coté j ai 820 mo de conso internet et quand je regarde dans mon compte ma consommation plus en détail j ai 415 mo qu elle est la bonne conso d'ailleurs le premier mai premier jour du mois j avais déjà au compteur 409mo indiqué alors que je n avais pas encore utilisé internet?et dans mon compte o mo. Il y a un problème de compteur merci de bien vouloir m expliquer quelle est le bon cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Actuellement votre consommation data est de 796,13Mo
Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile,
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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