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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande passée

Bonjour,

Je viens de passer une commande en entrant sur le site mes coordonnées bancaires. Or je n'ai reçu aucun mail confirmant ma commande, et je n'ose pas repasser la commande de peur de payer en double. Que faire ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement
Numéro client 1KN66

AMIRA
AMIRA

AMIRA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Amira,

Après vérifications, un de vos paiements en date du 02/05 n'a pas pu aboutir ; nous en sommes navrés.

Toutefois votre second paiement en date du 02/05 a correctement abouti. Vous pouvez constater sur votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile, que votre ligne mobile sera active chez Prixtel le 15/05.

Par ailleurs, votre carte SIM a été expédiée le 04/05 ; vous pouvez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi 2L01122287515 (à utiliser sur le site laposte.fr).

En vous souhaitant une bonne réception,

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

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