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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mode de paiement

Bonjour,
Je souhaiterais que les factures relatives à la ligne 06xxxx73 39 soient prélevées sur la carte Master Card au nom de Roland Machin, qui a servi à payer la carte SIM.
Merci d’avance.

MARYVONNE
MARYVONNE

MARYVONNE

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Réponses

Bonjour Maryvonne,

Pour information, il n'y a qu'un seul et unique mode de prélèvement par compte client.
Si la ligne en question n'est pas à votre nom, il serait judicieux à présent de faire une cession de ligne.

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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