Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

06xxxx3705 et votre mail de ce jour

Bonjour, suite à votre message déjà envoyé 2 x je veux simplement vous dire que la personne concerné est bloqué au Portugal et que suite au coronavirus est dans l'impossibilité de rentrer en France.
Aussi je demande de l'indulgence, et UN GESTE COMMERCIAL vu la situation actuelle en attendant la libre circulation des personnes et le rétablissement des vols internationales.
En attendant de vous lire, recevez mes cordiales salutations.

CHARLES
CHARLES

CHARLES

Niveau
1
108 / 750
points

Réponses

Bonjour,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navré.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel