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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi internet n'est pas activé sur mon forfait

Bonjour,

Nouvelle cliente depuis le 20/02, je n'arrive pas à activer internet sur mon mobile. Pourquoi?

Merci de venir à mon secours

ODILE
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ODILE

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Réponses

Bonjour Odile,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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