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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation avril

Bonjour,
je souhaiterai avoir votre confirmation par rapport à un appel "pas réellement effectué" hier soir, vers l'Europe, afin qu'il ne soit pas, enregistré en tant que appel effectué.

L'appel en effet n'existe pas, car j’ai accidentellement appuyé sur le bouton pour fermer un appel entrant, et je immédiatement fermé l’appel. Il s’agissait d’une seconde, et dans tout les cas sans réponse de l'autre personne.

Merci si vous pouvez me dire comment consulter les détails des mes appels et sms. Je n'arrive pas à les trouver et peut être je pouvais vérifier moi aussi par rapport à cet appel dont je vous ai demandé.

Merci en avance pour votre réponse.
Cordialement,
Cristina

CRISTINA
CRISTINA

CRISTINA

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Réponses

Bonjour Cristina,

Après vérification, je ne constate pas de communication émise depuis la France vers l'Europe. Vous pouvez consulter le détail de votre facture en cliquant sur la rubrique "Factures" puis "Détail PDF" de votre Espace Client.

Belle après-midi !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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