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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouveau forfait

Bonjour, je viens de souscrire une offre auprès de votre site, mais tout au long du formulaire aucune proposition n'a été faite afin de choisir quel type de forfait je voulais

ERIC
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ERIC

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Réponses

Bonjour Eric ,

Merci pour votre message.

Je suis navré pour cette mésaventure.

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 15/05 et il n'est pas techniquement possible de modifier le réseau opérateur.

De ce fait, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 24/48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant le réseau SFR.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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