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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Payer m’en facture carte bleu refuse

Bonjour j’arrive pas payé mon facture par carte bleu chaque fois refuse

MEHMET ALI
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MEHMET ALI

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Réponses

Bonjour Mehmet,

Si votre paiement est refusé, je vous invite à vous rapprocher de votre banque. Sachez que vous avez d'autres possibilités de régler votre facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.
    • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.
      • Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.
      • Je reste à votre disposition,

        Léo de l'Équipe Prixtel

Moi j'ai la carte bleu pourquoi ne pas effectuer le paiment

MOHAMMED
MOHAMMED

MOHAMMED

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Bonjour Mohammed,

Après vérification, je constate que nos tentatives de prélèvement ont été rejetées pour le motif suivant : "Autorisation refusée". Si vous n'êtes pas à l'origine de ces rejets, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin d'obtenir des explications en précisant le motif de rejet.

Je constate que vous avez régularisé vos factures et nous vous en remercions. Vous êtes actuellement à jour de vos paiements.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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