Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je souhaite changer mon offre pour le réseau Orange. Impossible d'utiliser mon forfait correctement....

Bonjour, je n'ai pas de couverture satisfaisante avec SFR.
Comment changer pour le réseau orange?
Merci

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous êtes actuellement sur le forfait Giga Série, qui est une offre exclusivement sur le réseau SFR.
Si vous souhaitez changer de réseau, vous devez dans un premier temps changer d'offre
depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.
Ensuite pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau SFR à celui d'Orange, cliquez sur "Changer de réseau".
La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel