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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Identifiants multiples

Bonjour,
J'ai souscrit en mars dernier à une 2nde ligne sur mon compte IK1H pour un de nos enfants. J'aimerais qu'il puisse suivre sa consommation sur son téléphone, mais je voudrais qu'il ne se connecte pas avec mes identifiants. Peut-il avoir ses propres identifiants pour ne consulter QUE sa ligne ?
Merci d'avance.
Cdt
Nicolas B.

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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