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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonsoir, votre service livraison est un peu long. Je pense que votre envoie est toujours chez vous......

Bonsoir, a ce jour toujours pas reçu de carte sim votre service livraison est un peu long. Ou alors vous n'avez plus de carte sim en stock. La faute n'est pas a cause du codiv 19, je pense qu'elle vient de votre service Prixtel. Cordialement.

GILLES
GILLES

GILLES

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Réponses

Bonjour Gilles,

Soyez assuré que nous n'avons aucun intérêt à ne pas vous livrer votre carte SIM dans les meilleurs délais à votre adresse.

En raison de la situation exceptionnelle que nous traversons, la Poste a pris du retard dans le traitement du courrier, ce qui impacte la livraison des cartes SIM.
Comme indiqué dans le suivi de livraison de la Poste (n° de suivi 2L01122267807 à utiliser sur le site https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois), nous avons envoyé votre carte SIM le 24/04/2020.

Malheureusement, certains suivis d'envoi ne sont plus mis à jour par notre partenaire.

Nous ne sommes donc pas en mesure de vous dire quand votre carte SIM sera livrée. Cela dépend de l'organisation mise en place par la Poste dans votre région pour gérer la distribution du courrier.

Je suis sincèrement navré des désagréments que cela occasionne et j'espère que vous la recevrez au plus tôt.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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