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Bonjour Anonyme.

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Bonsoir, je suis un de vos clients maintenant je viens tout juste de passer une commande dans votre site j'ai commander un forfait mais il y avait ecrit Date de transfert de votre ligne il fallait ecrire la date mais moi je n'ai pas compris ce que ca voulais dire donc j ai mis le 26 juin j ai peur d avoir fais une betise aidez moi s'il vous plait .merci de votre compréension.

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Réponses

Bonjour Florent,

Lors de votre commande vous avez demandé la portabilité de votre ligne au 26 juin.
Aussi, il n'est pas possible de changer cette date. Toutefois, vous pouvez vous rétracter et passer une nouvelle commande sous 48h; une fois votre rétractation bien validée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour comment je peux annuler ma commande ? Est ce que vous pouvez annuler ma commande s'il vous plait?

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Re , que veux dire rétracter ?

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