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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait

bonjour: suite au changement d offre au 6 avril que m aviez proposer et que avez activer de suite ; je m aperçois que le montant de mon forfait a ce jour est le meme que mon ancien forfait;pourriez vous regularisé ce prblème. merci par avance .

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Vous avez consommé 12,62Go d'internet; ce qui explique la tarification sur le second palier à 9,99 euros.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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