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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mauvaise réception

Bonjour,
Depuis 2 jours la réception est mauvaise, au mieux 1 barre de réception à l'extérieur et même a 1km du domicile, même après avoir éteint et rallumé mon téléphone. Un message s'affiche sur le téléphone (non enregistré sur le réseau) au domicile je passe par le wifi.
Il y a-t’il un problème de d’antenne ?
Merci pour votre réponse.

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Réponses

Bonjour Daniel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau. Après recherches, je vous informe que deux équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent LA CHAPELLE AUX NAUX sont en panne; les services impactés sont les suivants : 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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