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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

Bonjour
Je viens de souscrire un abonnement complet sfr; j’ai reçu confirmation de mon ancien opérateur de la résiliation de ma ligne prévue le 14 mai;
je me suis rendu compte qu.Orange conviendrait beaucoup dans ma résidence secondaire.
Ayant consulté le forum, j’ai résilié Prixtel pour changer l’opérateur.
Tout cela pour souscrire de nouveau le même abonnement Prixtel-Orange, dans 2 jours, en gardant mon numéro de téléphone.
Rassurez-moi svp, c.est bien possible?
Cordialement

JOELLE
JOELLE

JOELLE

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Réponses

Bonjour Joelle,

Merci pour votre message.

Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin annuler votre résiliation.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur) par SMS ou bien directement en boutique.

Une fois la résiliation annulée, alors vous pourrez souscrire au forfait le Complet sur le réseau Orange.

Il vous suffira ensuite de communiquer le RIO lors de votre souscription sur le site de Prixtel.

La résiliation auprès de votre opérateur actuel se fera automatiquement grâce à la portabilité de votre ligne.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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