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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande de facuturation separée

Bonjour
Je souhaiterais avoir je vous prie une facturation séparée pour mes 2 abonnements car une ligne est pour ma ligne professionnelle et l'autre et la ligne telephonique de ma fille .
Comment faire pour avoir 2 factures distinctes ?
De plus est il possible d'avoir un SAV téléphonique pour se genre de questions ?
Merci d'avance Cordialement Nathalie D.

NATHALIE
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Réponses

Bonjour Nathalie ,

Merci pour votre message.

Pour scinder votre compte, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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