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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement express impossible

Bonsoir,
Je n'arrive pas à effectuer un paiement express. Ma crainte est la coupure de ma ligne dés demain. Pourriez-vous s'il vous plaît maintenir ma ligne quelques jours le temps de vous transmettre un chèque ? Il s'agit de la facture du mois de mars 2020.
Merci d'avance.
Cordialement

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

Bonjour David,

Nous sommes navrés d'apprendre la difficulté que vous rencontrez à procéder au paiement express.

Rassurez-vous, votre ligne mobile ne sera pas coupée ; en effet, votre ligne mobile n'est pas encore entrée dans le processus de recouvrement en 4 étapes. Par ailleurs, le montant de votre facture de mars non-réglé durant le mois d'avril sera reporté sur votre facture d'avril éditée début mai. Le prélèvement automatique sera effectué pour vos factures de mars et d'avril dans les prochains jours de mai.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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