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Bonjour Anonyme.

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Information tarif

Bonjour,
Mon forfait prévoit SMS MMS illimité, or je vois des MMS hors forfait. De quoi s'agit il?
Même question pour de l'internet hors forfait alors que je ne l'utilise pas sur mon téléphone.
SMS vers pays europe: n'est ce pas compris?
Je vous remercie pour votre retour.
Martine KASTER

MARTINE
MARTINE

MARTINE

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Réponses

Bonjour Martine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Conformément aux conditions de votre forfait "Classique 2 euros" (disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation), les MMS ne sont pas compris dans votre offre et sont facturés 0,10€/MMS et l'utilisation d'internet 0,05€ TTC/Mo (décompte au Ko).
Les communications internationales ne sont pas comprises dans ce forfait. Pour en savoir plus, consultez le Guide tarifaire des communications internationales.

Si vos besoins ont évolués, je vous suggère de modifier votre forfait Classique 2 euros pour le forfait Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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