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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non approvisionnée

Bonjour,
J'ai reçu ma carte Sim ce jour et il est noté sur le téléphone "carte sim non approvisionnée."
Je n'ai pas la possibilité de faire d'échange avec un autre téléphone pour faire des tests
Par contre internet fonctionne.
Merci pour votre retour urgent.
Nadège F.

NADEGE
NADEGE

NADEGE

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Réponses

Bonjour Nagège,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, j'observe des communications depuis votre ligne, ce qui semble indiquer la bonne mise en service de votre carte sim.
Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je viens d'insérer la nouvelle carte gms de Mme no 06 XX XX XX 21.
Pouvez-vous vérifier si la carte bien activé car j'ai toujours message carte non approvisionné.
Cordialement

STHAPHONE
STHAPHONE

STHAPHONE

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Bonjour Staphone,

Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.

Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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