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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à recevoir/emettre des appels & sms.

Je n'arrive pas à recevoir/emettre des appels & sms.

uniquement internet fonctionne

SANIA
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Réponses

Bonjour Sania,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonsoir,

Cela ne fonctionne pas non plus.

Nous arrivons à émettre des appels mais Pa à en recevoir

Bien à vous

SANIA
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Bonjour,

pouvez vous nous faire un retour svp merci

SANIA
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Bonjour Sania,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sania,

Suite au retour de la cellule concernée, une intervention a été effectuée sur votre ligne. Afin que celle-ci soit prise en compte, je vous recommande d'éteindre et rallumer votre mobile. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est par la suite ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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