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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi j ai un supplément à mon forfait ?

Bonjour
J ai un supplément de 23€ sur mon forfait je ne comprends pas pourquoi.
Puisque on me facture le forfait 15 gigas et sue je n ai pas tout depens é.
Je vais changer d opérateur car ce n était pas clair dans votre pub!
Cordialement

MARC
MARC

MARC

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Réponses

Bonjour Marc,

Après vérifications, je constate que vous avez émis un appel d'une durée supérieure à 2h.

Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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