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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait

Bonjour je désire changer mon forfait "essentiel" par un forfait " le complet " me facturera t'on ne nouvelle carte sim ???
Merci

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Rassurez-vous, lors d'une changement de forfait, il n'est pas nécessaire de changer de carte SIM ; de ce fait, vous ne serez pas facturé pour une nouvelle carte SIM.

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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