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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

demande de déverouillage code PUK carte SIM

Bonjour,

ma carte SIM est bloquée par le code PUK. j'ai essayé de débloquer avec le code PUK mais sans succès. Merci de débloquer SVP.

cdt,
Mme.CADIRVELOU

SHANMUGAPRIYA
SHANMUGAPRIYA

SHANMUGAPRIYA

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Réponses

bonjour, le voici PUK 1 : 76537308
PUK 2 : 17534860

SHANMUGAPRIYA
SHANMUGAPRIYA

SHANMUGAPRIYA

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aucun des numeros n'est accepte

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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code PUK non validé 12366445

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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puis je avoir mon code PUK valide

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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vos 2 numeros PUK ne débloquent pas mon portable.
Pouvez vous m'appeler. Merci

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Bonjour ,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Alain,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Alain,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour ,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

bonjour pouvait vous me donner mon code puk

RENE
RENE

RENE

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Bonjour René

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 20980184

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

je n'ai toujours reçu la carte SIM. cela fait plus de 15 jours après que vous avez répondu l'envoi de carte de SIM. cela fait plus de 2 mois que je n'ai pas utilisé mon forfait téléphonique. Je suis deçu de votre qualité de service.

cdt,
Mme.C.

SHANMUGAPRIYA
SHANMUGAPRIYA

SHANMUGAPRIYA

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Bonjour ,

Merci pour votre message.

Il est normal que vous n'ayez pas reçu votre carte SIM car vous n'avez pas répondu à la question posé précédemment "pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?".

Sans cela il m'est impossible d'activer l'envoi d'une carte SIM, alors je réitère ma question, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour, oui c'est la bonne adresse. Merci de m''envoyer au plus vite SVP.

SHANMUGAPRIYA
SHANMUGAPRIYA

SHANMUGAPRIYA

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Shanmugapriya,

Je viens de procéder à la demande d'envoi d'une carte SIM à votre égard,

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré).
Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

En vous souhaitant une bonne réception,

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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