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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation suite décès client

Suite à déclaration du décès du titulaire le 28/04, et par application du délai de 10 jours imposé, le prélèvement de mai 2020 va être présenté. Or, le compte de référence est bloqué suite au décès. Quelle est la démarche pour procéder au recouvrement en lieu et place du titulaire décédé.

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Réponses

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos condoléances.

Pour information, vous pouvez régler la facture :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client avec une autre CB. Pour cela, cliquez sur le lien "Payer ma facture" présent dans la rubrique "Factures".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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