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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

URGENT: Je n'arrive toujours pas à annuler le transfert d'appel, cela fait 4 JOURS !!!!!!

URGENT.URGENT.URGENT.URGENT
Bonjour,
Cela fait 4 JOURS que je ne parviens pas à arrêter le transfert d'appel de mon téléphone mobile...
J'ai comme erreur: "Problème de connexion ou code MMI non valide".
Ce transfert fonctionnait jusque là parfaitement.
Cette situation me pose d'énorme problème professionnel et votre service après vente ne réagit pas!
URGENT.URGENT.URGENT.URGENT

Merci.

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Réponses

Bonjour Arnaud,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service Technique d'Orange a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

URGENT
Bonjour
le transfert d'appel est enfin arrêter mais il est maintenant impossible d'utiliser ce service.
Nous devons pouvoir transférer chaque soir sur un numéro différent (personne d'astreinte) et arrêter le transfert chaque matin.
Il faut absolument que ce service fonctionne sans problème!!!! et il est à nouveau bloqué ce matin!!!!
J'ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois sans résultat.

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Bonjour Arnaud,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service Technique. Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Arnaud,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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