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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de détection de carte sim

Bonjour, mon téléphone ne détecté plus la carte sim, il fonctionne avec une autre carte sim, la carte sim défectueuse ne marche pas sur un autre mobile, donc elle est bien défectueuse.

CLAUDIE
CLAUDIE

CLAUDIE

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Réponses

Bonjour Claudie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM".
Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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