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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim non reçue

Bonsoir,
Envoyée depuis le 21 avril, elle ne m'est toujours pas parvenue. Est elle partie? il n'y a pas de suivi...
Merci de m'en faire parvenir une autre le plus rapidement possible.
Cordialement
Annette

ANNETTE
ANNETTE

ANNETTE

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Réponses

Bonjour Anette,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

En raison de la situation exceptionnelle que nous traversons, la Poste a pris du retard dans le traitement du courrier, ce qui impacte la livraison des cartes SIM.

Comme indiqué dans le suivi de livraison de la Poste (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), nous avons envoyé votre carte SIM le 21/04/20 et celle-ci est indiquée librée ce jour, j'en suis ravi..

Je suis sincèrement navré des désagréments que cela à occasionné.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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