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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte SIM perdu par par poste et jamais reçu veuillez svp en renvoyer une autre sinon je vais ailleurs

Je n’ai jamais reçu la carte SIM, la poste dit qu’ils ne savent pas où elle se trouve, donc veuillez faire le nécessaire et en renvoyer une autre à vos frais et non facturé car je me retrouve sans portable.
Si je n’ai pas ma carte SIM à la fin de la semaine j’irai ailleurs
Merci

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Réponses

Bonjour Véronique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

En raison de la situation exceptionnelle que nous traversons, la Poste a pris du retard dans le traitement du courrier, ce qui impacte la livraison des cartes SIM.
Comme indiqué dans le suivi de livraison de la Poste (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), nous avons envoyé votre carte SIM le 10/04 et celle-ci est indiquée délivrée ce jour, j'en suis ravi.

Je suis sincèrement navré des désagréments que cela occasionné.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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