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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement en attente

bonjour j'ai passé commande d'un forfait ce matin; le règlement mensuel ce fera par prélèvement mais le montant de 10€ à payer ce jour pour la carte SIM a été payé par CB et est toujours en cours de traitement ? Cela me semble bien long( commande effectuée en fin de matinée)
Pourriez-vous me dire d'où vient le problème?
Avec tous mes remerciements
AS.

ANNIE
ANNIE

ANNIE

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Réponses

Bonjour Annie,

Rassurez-vous, vous n'avez été prélevée que de 10€ pour votre carte SIM.

Après vérifications, je constate que vous avez souscrit au forfait le Complet avec une portabilité prévue pour le 11/05/2020 sur le réseau Orange.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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