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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

souscription

bonjour,
J'ai fait une demande de forfait depuis + d'un mois. Je devais recevoir une carte SIM mais je n'ai toujours rien. Ma demande a-t-elle bien été prise en compte ?
J'avais d'ailleurs déjà demandé un forfait chez vous en août 2019 et je n'ai jamais eu de réponse non plus.
Je vous remercie de me réponse si possible sur mon adresse mail X@wanadoo.fr
Dans l'attente,
bien cordialement
C. IGOULEN

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CATHERINE
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Réponses

Bonjour Catherine,

Je suis navrée mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Concernant le paiement que vous avez effectué de la somme de 5 euros, celui-ci correspondant à la mise à jour de votre moyen de paiement.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

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