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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résilier le compte PRIXTEL Cause décès

bonjour je dois vous informer du décès de mon épouse à cause du covid19 et voudrais dans l'immédiat résilier le contrat avec prixtel. veuillez me renseigner sur la suite à donner. merci

MARLENE
MARLENE

MARLENE

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Réponses

Bonjour .Espace client , gestion de ma ligne et rétraction .Sincère condoléances.

JOEL
JOEL

JOEL

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Bonjour

Toute l'équipe de Prixtel se joint à moi pour vous présenter nos sincères condoléances.
Toutefois, le compte avec lequel vous intervenez est un compte inactif depuis 2016.
Si la ligne de votre épouse est sur un autre compte, je vous invite à me communiquer le numéro de sa ligne afin que je puisse retrouver le compte actif et traiter votre demande.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, son N° de Client FCN8 Code Conf. 8xxxxxxD
N° Tel 06xxxx0691 du 25.11.2012

MARLENE
MARLENE

MARLENE

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Merci pour votre retour.
La ligne de votre épouse sera résiliée au 30 avril (délai du préavis).
Une dernière facture sera émise début mai concernant le mois d'avril.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Rebonjour Alexia je me suis permis de répondre a ce message pensant aider cette personne.Mais ce sujet ne me concerne pas du tout.Merci de ne pas donner suite d'une intervention quelconque sur mon contrat qui n'est pas encore actif.
Cordialement.

JOEL
JOEL

JOEL

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suite du deces de mon epouse Maryse T. survenu le 21/12/2020 je voudrai annuler sa ligne n 06 XX XX XX 87 cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Bonjour Alain,

Nous vous présentons nos plus sincères condoléances.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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