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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Enfant devenu majeur peut il souscrire un abonnement perso en restant chez Prixtel

Ma fille a eu 18 ans en février dernier. Actuellement son abonnement téléphonique chez Prixtel est à mon nom. Elle souhaite souscrire un abonnement à son propre nom tout en conservant son numéro de téléphone actuel. Elle était intéressée par l'offre commercilae actuelle de Prixtel. En voulant s'inscrire, il ne lui a pas été possible de faire le transfert de numéro (car abonnement actuel chez Prixtel) ? Comment faire si ce n'est quitté Prixtel ?

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Si votre fille souhiate avoir qon propre espace client à présent, il vous faudra alors scinder votre compte. Vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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