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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement par carte bancaire

Bonjour,
mon Num client : 1C7D
Après avoir essayé de régler par 3 fois ma facture par carte bleu suivi de 3 échecs , comment dois je faire !
Je ne voulais pas utiliser la poste car le délais d' acheminement serait trop long , j'ai reçu la facture avec du retard et j'espère que vous prendrez en compte le contexte actuel pour ne pas appliquer la pénalité car mon débit est de 0,25 centimes !

Cordialement
Me CCBriel

CHRYSTELLE
CHRYSTELLE

CHRYSTELLE

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Réponses

Bonjour Chrystelle,

Le mode de paiement de vos factures est indiqué dans votre Espace client, rubrique Infos perso, sous "Coordonnées bancaires". Si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement automatique ou si le prélèvement a été rejeté, vous pouvez régler votre facture :

Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Par TIP (uniquement si vous n'avez pas choisi le paiement par prélèvement), en renvoyant un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) avec le talon qui se trouve en bas de la première page de votre facture à l'adresse suivante : Prixtel - TSA 60017 - 93328 Aubervilliers Cedex.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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