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Bonjour Anonyme.

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Erreur facturation

Bonjour
Ma dernière facture de mars est erronée. J'ai toutes les communications voix du 18 au 31 mars facturées hors forfait.
Je vous prie de bien vouloir corriger cette erreur.
Cdlt

GABRIELLE
GABRIELLE

GABRIELLE

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Réponses

Bonjour Gabrilelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

En mars votre ligne était sur le forfait Classique 2 euros qui inclus 2 heures d'appel.
Vous avez consommé 5h 23m d'appels, les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé hors forfait à 0,29€ TTC/mn.

Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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