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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçu après changement réseau

Bonjour, après votre réponse d'Eva, je suis toujours en attente de ma carte SIM depuis le 10/04 (problème d'acheminement de La Poste) après ma demande de changement de réseau. En attendant, je ne peux pas bénéficier de mon forfait alors que vous allez me le facturer à la fin du mois .... si c'est le cas alors ce n'est pas normal. Je vous prie de trouver une solution car je ne peux pas attendre comme cela indéfiniment. Je souhaite un geste commercial ou sinon je résilie ma ligne. Bien à vous, M. Yousfi. (07.XX.XX.23.13).

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Réponses

Bonjour Brahim,

Après vérification du suivi de livraison de votre carte SIM, je constate que celle-ci a été livrée ce jour :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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