Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Disfonctionnement de la messagerie en mon absence

Suite à votre intervention, lorsque quelqu'un téléphone en mon absence il est répondu "nous ne pouvons répondre à votre appel veuillez rappeler plus tard". a mon retour aucune mention d'un appel ! Si on m'apelle alors que je suis en communication, il est répondu "Je suis absente momentanément, veuillez …), j'ai ensuite mention d'un message enregistré que je peux consulter en faisant le *88. Donc le problème n'est toujiours pas résolu correctement.

MARYSE
MARYSE

MARYSE

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Maryse,

Je suis navré d'apprendre la non-résolution de votre demande,

Toutefois afin que l'anomalie soit traitée par le service concerné, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Assistance et à ouvrir une "Assistance ADSL" : sélectionnez "Un souci technique" puis la ligne concernée et cliquez sur "Valider". Remplissez le formulaire qui nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel