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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non réception de ma carte sim

Bonjour ,
Suite à la souscription d'un forfait le 15 avril.
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim dans ma boîte aux lettres
Or celle-ci est marqué livre est dans le suivi du colis sur le site de la poste.
Il y a dû y avoir une erreur d'acheminement de destinataire je suppose je vous prie de bien faire le nécessaire pour me renvoyer une nouvelle carte SIM éviter que quelqu'un utilise l'autre de manière frauduleuse cordialement
Mr A.

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WILLIAM
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Réponses

Bonjour , Ou en est la prise en compte de ma non réception de la carte sim ( sensé être reçu le 17 avril via le site de la poste )
Dans le cas d'aucune réponse de votre part avant le 29 avril j'utiliserai mon droit de rétractation pour résilier car je ne peux pas me permettre de rester sans téléphone portable.

Cordialement

WILLIAM
WILLIAM

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Bonjour problème résolu avec la réception du courrier aujourd'hui celui-ci a dû se perdre dans les méandres de la Poste..
bonne journée
cordialement

WILLIAM
WILLIAM

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Bonjour William,

D'après le numéro de suivi 2L01122238654, votre carte SIM a bien été livrée le 27/04. Nous sommes navrés pour ce délai de livraison inhabituel dû aux nouvelles dispositions prises par La Poste depuis le début de la crise sanitaire.

Nous sommes ravis d'apprendre la bonne réception de votre carte SIM,
Comme indiqué sur votre Espace Client, rubrique Ligne Mobile, votre ligne sera active chez Prixtel le 13/05.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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