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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception messages

Bonjour,
Depuis le 20 avril je ne peux plus ouvrir les MMS et je ne reçois plus les infos publiées sur Facebook.
J'ai éteint et rallumé le téléphone mais c'est toujours pareil.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Merci de votre aide.

JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

JEAN CLAUDE

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Réponses

Bonjour Jean Claude,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR .

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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