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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Offre confinement

Bonjour.
Je vous contacte car je suis bloqué en Espagne pour le confinement et j'ai reçu un message que a partir de maintenant tout sera payant car j'ai dépasser le temps a l'étranger...
Alors je demande que pour cette fois prixtel pourrait faire un geste commercial en vers ses clients. De par la conjoncture on peut pas travailler et en plus on ce fait taxé ! Désolé pour cette franchise mais je trouve cela honteux...
Jusqu'à présent je trouve que c'est le meilleur opérateur téléphonique que j'ai eu...et pourtant...
Bref merci d'avance pour votre réponse...
Cordialement Mr P.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Chrsitian,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.
Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat".
Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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