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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment bloquer les appels internationaux

Madame, Monsieur,

Si un appel non inclus dans le forfait est passé, ne pensez-vous pas qui'il faudrait marquer non inclus et non INCLUS en face de cet appel? Ce qui coûte 10 euros de plus pour quelques minutes de communication....
Est-il possible de bloquer les appels vers l' international dans un forfait?

Cordialement

SUZANNE
SUZANNE

SUZANNE

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Réponses

Bonjour Suzanne,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Vous disposez d'un accès illimité aux appels et aux SMS vers les zones Europe, DOM et Amérique du Nord à partir de la première seconde ou du premier SMS envoyé vers un correspondant d'une de ces zones. Ce n'est donc pas l'appel qui coûte 10 euros, mais bien la possibilité d'envoyer des SMS et d'effectuer des appels en illimité vers ces zones qui fait basculer votre forfait sur son dernier pallier de facturation.

Par ailleurs, je suis navré toutefois nous ne proposons pas d'option de blocage des communications vers l'international. Sachez toutefois que des applications mobiles fournissent ce service.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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