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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Enregistrement possbile en 3G mais refuse en 4G

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte SIM Prixtel utilisant le réseau SFR.
Si j'utilise un téléphone 3G, j'arrive a m'enregistrer et a obtenir une adresse IP en activant l'APN SFR.
En utilisant mon modem 4G, je n'arrive pas a m'enregistrer sur le réseau (accès refusé).
Je peux essayer de me déplacer pour améliorer ma réception ou changer de eNodeB, mais je voulais savoir auparavant si tous les droits étaient actives avec cette nouvelle carte SIM.

En vous remerciant,

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Laurent,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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