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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reduction du debit

Bonjour, titulaire de la ligne professionnelle 1CJ72 abrieuc@me.com - flowelite547@gmail.com apres avoir reçu une information le 17/04 concernant ma consommation DATA de 100.000Mo le debit a été réduit :( j'ai vraiment besoin de réseau pouvez vous me rétablir le débit ? modifier le forfait ? Merci
Brieuc

BRIEUC
BRIEUC

BRIEUC

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Réponses

Bonjour Audebert,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avez consommé les 100 Go de votre forfait Série spéciale.
Suite au plafond atteint, vous disposez bien du débit réduit pour vos connexions internet sur votre téléphone. Pour information, le taux du débit réduit est de 64 Kbits/sec qui est un débit faible permettant par exemple la consultation de mails.

Il n'existe pas de recharge Data supplémentaire, la remise à zéro de votre compteur s'effectuera le premier du mois prochain, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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