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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau Orange sur job 63990

Bonjour,
Depuis hier vers 15h je n'ai plus aucune possibilité d'appeler ni de recevoir ou envoyer un SMS.
Mes paiements sont à jours.
Pourriez-vous me dire comment procéder.
Merci de votre retour

CATHY
CATHY

CATHY

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Réponses

Bonjour Cathy,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Cathy,

Sans retour de votre part, pourriez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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