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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sms recevoir

Bonjour
Je n'arrive pas ni à envoyer ni à recevoir des sms .
Merci de m'envoyer le lien de configuration automatique

JASSIM
JASSIM

JASSIM

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Réponses

Bonjour Jassim,

Avant tout, veuillez nous excuser pour le délai de cette réponse. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Je suis déçu de votre service après presque un mois et toujours rien

JASSIM
JASSIM

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Jassim,

Je suis navrée que vous soyez déçu par nos services, cependant, vous nous avez fait part de cette problématique le 23/04 et nous ne pouvions avoir connaissance de la problématique que vous rencontriez sans votre manifestation.

Suite au retour de la cellule concernée, un correctif a été apporté à votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que celui-ci soit pris en compte.

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est par la suite ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
J'ai toujours les problèmes suivants
Impossibles d'envoyer les sms
Impossibles de recevoir des appels
Merci

JASSIM
JASSIM

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Bonjour,
Impossible de recevoir des appels ni d'envoyer ou recevoir des SMS , Pourriez vous prendre en compte cet incident. Celà fait maintenant plus de 20 jours que j'ai mon forfait Prixtel et malheureusement non opérationnel.
Merci d'avance

JASSIM
JASSIM

JASSIM

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Bonjour Jassim,

Je viens d'en informer la cellule concernée. Pouvez-vous en parallèle vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Je vous invite également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Jassim,

Suite au retour de la cellule concernée, une intervention a été effectuée. Afin que celle-ci soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer par la suite, ce qu'il en est ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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